절차·정책

계약 전에 꼭 알아야 할 결제·수정·환불·소유권 기준입니다. 계약서에도 같은 내용이 들어갑니다.

PROCESS

제작 절차

기간은 자료를 모두 받은 날부터 셉니다. (실속형 기준 약 3주)

  1. 1상담·견적1–2일

    업종과 필요한 메뉴를 듣고, 맞는 샘플과 패키지로 견적서를 보내 드립니다.

  2. 2계약·계약금당일

    견적서 내용 그대로 계약서를 쓰고 계약금(50%)을 입금하면 일정이 확정됩니다.

  3. 3자료 수집·기획3–5일

    로고·사진·소개 문구를 받아 메뉴 구성(사이트맵)과 페이지별 내용을 정리합니다.

  4. 4디자인5–7일

    메인 화면 시안을 먼저 확정하고, 서브페이지를 같은 스타일로 만듭니다.

  5. 5개발·반응형5–7일

    PC·태블릿·모바일 화면과 문의·예약 등 기능을 만들고 실제 주소에서 미리 봅니다.

  6. 6검수·잔금·오픈2–3일

    최종 확인 후 잔금을 입금하면 도메인을 연결해 공개하고 소스 파일을 넘겨 드립니다.

결제 조건

  • 계약 시 계약금 50%, 검수 완료 후 오픈 전 잔금 50%를 받습니다. 원페이지(99만 원)는 계약 시 전액 결제도 가능합니다.
  • 기능형(390만 원 이상)은 계약 30% · 디자인 확정 40% · 오픈 전 30%로 나눠 받습니다.
  • 견적서는 발행일로부터 30일 동안 유효합니다. 계약서에는 견적서의 페이지·기능 목록을 그대로 붙입니다.
  • 계좌이체 시 전자세금계산서를, 카드 결제 시 카드 영수증을 발행합니다.
  • 정부·지자체 지원사업으로 진행하면 결제 방식과 시점은 해당 사업 규정을 따릅니다.
  • 잔금 입금 전에는 사이트를 미리보기 주소로만 공개하고, 도메인 연결은 잔금 확인 후 진행합니다.

수정 횟수와 범위

  • 수정 1회는 한 번에 모아서 보내 주신 수정 요청 목록 1건입니다. 같은 날 여러 번 나눠 보내시면 각각 1회로 셉니다.
  • 횟수 안에 포함: 색상·글꼴·문구 변경, 사진 교체, 구역 순서·간격 조정.
  • 추가 견적: 확정된 메인 레이아웃 전면 변경, 메뉴 구조 변경, 페이지·기능 추가.
  • 횟수를 넘긴 수정은 간단 수정 1회 5만 원, 페이지 디자인 재작업은 페이지당 10–15만 원입니다.
  • 오픈 전 글·사진 교체는 수정 횟수와 별도로 2회까지 해 드립니다.

자료 제공과 일정

  • 로고 파일, 회사·서비스 소개 글, 사진, 연락처·사업자 정보는 고객이 준비해 주셔야 합니다. 체크리스트를 드립니다.
  • 자료가 없으면 샘플 문구와 무료 상업용 사진으로 먼저 만들고, 나중에 바꿀 수 있습니다.
  • 제작 기간은 자료를 모두 받은 날부터 셉니다. 자료·피드백이 늦어지면 그만큼 일정이 뒤로 밀립니다.
  • 고객 연락이 30일 이상 끊기면 진행한 만큼 정산하고 작업을 종료할 수 있습니다. 종료 전 두 번 이상 연락드립니다.

검수·완료 기준

  • 오픈 전 미리보기 주소로 검수를 요청드립니다. 7일 안에 수정 의견을 모아 보내 주세요.
  • 의견 없이 7일이 지나면 검수가 끝난 것으로 봅니다. 그 전에 두 번 알려 드립니다.
  • 완료 기준은 견적서·사이트맵에 적힌 페이지와 기능이 정상 동작하는 것입니다. 새 요구 사항은 추가 견적으로 진행합니다.
  • 지원 환경: 최신 크롬·엣지·사파리·삼성 인터넷·네이버 앱, 최근 3–4년 안에 나온 휴대폰. 인터넷 익스플로러는 지원하지 않습니다.
  • 이미지 대체 글, 키보드 이동, 글자 대비 등 기본 웹 접근성은 반영합니다. 공공기관용 웹 접근성 인증마크는 별도 견적입니다.

제작비에 포함되지 않는 것

  • 검색 순위 보장, 키워드 광고·블로그 마케팅 대행
  • 유료 글꼴·유료 사진 구입비 (필요하면 미리 알려 드리고 실비로 받습니다)
  • 문자 발송, 전자결제(PG), 지도·예약 API 등 외부 서비스 이용료와 수수료
  • 기존 사이트 게시물 이전 중 20건을 넘는 분량 (10건당 2만 원)
  • 개인정보처리방침·이용약관의 법률 검토 (기본 양식은 업종에 맞게 무료로 넣어 드립니다)

취소·환불 기준

취소 시점환불 기준
1계약 후 작업 시작 전받은 금액 전액 환불
2기획(사이트맵·자료 정리) 단계총 제작비의 20% 공제 후 환불
3메인 디자인 시안 제출 후총 제작비의 50% 공제 후 환불
4서브페이지·개발 진행 중진행률에 따라 정산 (최소 70%)
5검수 완료 · 오픈 후환불 불가
  • 우리 쪽 사정으로 약속한 일정보다 14일 넘게 늦어지면, 고객은 계약을 해지하고 받은 금액 전액을 돌려받을 수 있습니다.
  • 환불은 요청 후 7영업일 안에 처리합니다. 공제 후 환불한 경우 그때까지 만든 디자인 파일을 넘겨 드립니다.

소유권·저작권

  • 잔금을 모두 내시면 홈페이지의 디자인 파일, 소스 코드, 직접 만든 이미지의 소유권과 사용권이 고객에게 넘어갑니다.
  • 원본 소스는 압축 파일로 드리며, 다른 업체로 옮기거나 직접 고쳐도 됩니다.
  • 월 관리비를 내지 않으면 사이트가 닫히는 임대형이 아닙니다. 유지관리 계약을 끝내도 사이트는 그대로 운영됩니다.
  • 글꼴·사진은 상업적으로 무료 사용이 가능한 것을 기본으로 씁니다. 고객이 준 자료의 저작권 책임은 고객에게 있습니다.
  • 제작 사례(포트폴리오) 공개는 고객이 동의한 경우에만 합니다. 동의하지 않으셔도 불이익은 없습니다.

무상 유지보수·하자 보수

  • 패키지별 무상 유지보수 기간(원페이지 1개월 · 실속형 3개월 · 표준형 6개월) 동안 오류 수정과 글·사진 교체 월 2건을 무료로 해 드립니다.
  • 기간과 상관없이, 오픈 후 1년 안에 우리가 만든 부분에서 생긴 오류는 무료로 고칩니다.
  • 고객이나 다른 업체가 소스를 고친 뒤 생긴 문제, 호스팅·외부 서비스 장애는 하자 보수에서 빠집니다.
  • 무상 기간이 끝나면 건별 수정 또는 월 유지관리(3만·5만 원) 중 고르시면 됩니다. 꼭 가입하지 않아도 됩니다.

유지관리 요금 정책

항목건별 수정라이트 (월 3만 원)베이직 (월 5만 원)
글·사진 교체1건 2만 원월 3건 포함월 6건 포함
포함 건수를 넘으면–1건 1만 5천 원1건 1만 5천 원
처리 기한3영업일2영업일1영업일 (우선 처리)
사이트 장애 확인영업일 당일영업일 당일영업일 당일 · 우선 복구
오류 점검요청 시 (유상)월 1회월 1회
백업–월 1회월 2회
팝업·배너 교체1건 2만 원포함 건수에서 차감월 2회 별도 포함
도메인·보안 인증서(SSL)–만료 30일 전 알림알림 + 갱신 대행
방문 통계 보고––월간 요약

금액은 부가세 별도입니다. 도메인·호스팅 이용료는 유지관리 요금과 별개로 각 업체에 실비로 내십니다.

  • 1건 기준: 한 페이지 안에서 한 번에 요청한 글·사진 교체(사진 5장·글 10줄 이내)입니다. 이를 넘거나 여러 페이지에 걸치면 페이지마다 1건으로 셉니다. 게시판 글 등록 대행은 3개가 1건입니다.
  • 건수에 들어가지 않는 일: 디자인·레이아웃 변경, 새 페이지(10만 원부터), 새 기능, 외국어 추가는 별도 견적입니다. 작업 전에 금액을 먼저 알려 드립니다.
  • 시작과 기간: 무상 유지보수 기간이 끝난 다음 날부터 시작하며 6개월 단위입니다. 만료 30일 전에 알려 드리고, 따로 말씀이 없으면 같은 조건으로 6개월 연장됩니다.
  • 결제: 매달 말일까지 계좌이체로 내시고 전자세금계산서를 발행합니다. 6개월분을 한 번에 내시면 5% 할인합니다.
  • 처리 기한 계산: 영업일 기준이며, 글·사진 자료를 모두 받은 때부터 셉니다. 평일 17시 이후나 주말·공휴일 요청은 다음 영업일에 접수됩니다. 당일 처리가 필요하면 건당 요금의 50%를 더 받습니다.
  • 남은 건수는 다음 달로 넘어가지 않고 돈으로 돌려 드리지도 않습니다. 대신 남은 건수 안에서 다음 달 작업을 미리 요청하실 수 있습니다.
  • 장애 대응: 사이트가 열리지 않거나 문의 양식이 작동하지 않으면 요금제와 상관없이 영업일 당일에 원인을 확인합니다. 우리가 만든 부분이 원인이면 오픈 후 1년 동안은 하자 보수로 무료입니다. 호스팅·외부 서비스 장애는 해당 업체 문의를 대신 해 드립니다.
  • 요금제 변경: 올리는 것은 바로, 내리는 것은 다음 달 1일부터 적용합니다.
  • 해지: 언제든 해지할 수 있고 위약금은 없습니다. 해지를 신청한 달까지만 요금을 받습니다. 6개월분을 미리 내신 경우 쓴 달을 할인 없는 월 요금으로 계산하고 나머지를 7영업일 안에 돌려 드립니다.
  • 해지 후에도 사이트는 그대로 운영됩니다. 마지막 백업 파일을 드리며, 이후에는 건별 수정으로 언제든 맡기실 수 있습니다.
  • 미납: 2개월 넘게 요금이 밀리면 유지관리 작업만 멈춥니다. 사이트를 닫거나 내리지는 않으며, 밀린 요금을 정산하면 바로 다시 시작합니다.
  • 요금 인상은 30일 전에 알려 드리며, 이미 계약한 6개월 동안은 기존 요금을 그대로 적용합니다.
  • 고객이나 다른 업체가 소스를 고친 뒤 생긴 문제 복구, 해킹·서버 장애로 인한 호스팅 업체 쪽 데이터 손실은 유지관리 범위에서 빠집니다. 복구가 필요하면 가장 최근 백업본 기준으로 별도 견적(3만 원부터)을 드립니다.

도메인·호스팅

  • 도메인과 호스팅은 고객 명의로 가입합니다. 대신 가입해 드려도 명의와 결제 수단은 고객 것으로 합니다.
  • 세팅·연결 작업은 무료이며, 이용료는 각 업체에 실비로 내십니다.
  • 기존 홈페이지 주소를 그대로 쓰는 경우, 도메인 관리 화면 접속 정보만 있으면 연결해 드립니다.

이 정책은 계약서의 주요 내용을 쉽게 정리한 것입니다. 개별 계약에서 따로 정한 내용이 있으면 계약서가 우선합니다. 소비자(개인)와의 계약에는 관련 법령에 따른 권리가 함께 보장됩니다.

FAQ

자주 묻는 질문

여기 없는 질문은 편하게 물어보세요.

문의하기
샘플과 똑같이 만들어 주나요?

샘플은 출발점입니다. 구성과 기능은 그대로 쓰고, 색상·로고·사진·문구·메뉴는 회사에 맞게 바꿉니다. 다른 업종 샘플의 구역을 섞어 쓰는 것도 가능합니다.

다른 회사도 같은 디자인을 쓰게 되나요?

같은 샘플에서 출발해도 로고·색상·사진·문구가 달라 전혀 다른 사이트처럼 보입니다. 같은 지역의 같은 업종이면 레이아웃을 더 바꿔 겹치지 않게 합니다.

제작 기간은 정확히 얼마나 걸리나요?

자료를 모두 받은 날부터 원페이지 7–10 영업일, 실속형 약 3주, 표준형 약 4주입니다. 수정 요청과 피드백이 빠를수록 일찍 끝납니다.

부가세 포함 가격인가요?

표시된 금액은 모두 부가세 별도입니다. 실속형 190만 원이면 부가세 포함 209만 원입니다.

직접 글이나 사진을 바꿀 수 있나요?

게시판(공지·갤러리 등)은 관리자 화면에서 직접 올릴 수 있습니다. 고정 페이지의 글·사진은 무상 기간 동안 월 2건까지 무료로 바꿔 드리고, 이후에는 건별 2만 원 또는 월 유지관리로 처리합니다.

다른 업체에서 만든 홈페이지를 고쳐 주나요?

기존 사이트 수정보다는 새로 만드는 쪽을 권합니다. 기존 도메인은 그대로 옮겨 쓸 수 있고, 기존 글·사진은 옮겨 드립니다.

검색하면 바로 나오나요?

오픈 후 네이버·구글에 사이트를 등록해 드립니다. 실제로 검색 결과에 나오기까지는 보통 몇 주가 걸리며, 특정 순위를 약속하지는 않습니다.

월 관리비를 안 내면 사이트가 닫히나요?

아닙니다. 임대형이 아니라 잔금 후 소스와 소유권을 넘겨 드리는 방식이라, 유지관리 계약을 하지 않아도 사이트는 그대로 운영됩니다. 호스팅·도메인 이용료만 각 업체에 실비로 내시면 됩니다.

유지관리를 중간에 해지할 수 있나요?

언제든 해지할 수 있고 위약금은 없습니다. 신청한 달까지만 요금을 내시며, 6개월분을 미리 내셨다면 남은 기간을 계산해 돌려 드립니다. 해지해도 사이트는 그대로 운영됩니다.

견적서는 언제까지 유효한가요?

발행일로부터 30일입니다. 그 뒤에는 요금표가 바뀌지 않았다면 같은 금액으로 다시 발행해 드립니다.

인터넷 익스플로러에서도 보이나요?

마이크로소프트가 지원을 끝낸 인터넷 익스플로러는 지원하지 않습니다. 크롬·엣지·사파리·삼성 인터넷·네이버 앱 최신 버전에서 확인합니다.

계약 후 마음이 바뀌면 어떻게 되나요?

작업 시작 전이면 전액 환불입니다. 이후에는 진행 단계에 따라 공제 후 환불하며, 기준은 '절차·정책' 페이지와 계약서에 똑같이 적혀 있습니다.

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마음에 드는 샘플 번호만 알려 주세요

필요한 메뉴와 기능을 고르면 예상 제작비가 바로 계산됩니다. 견적서는 하루 안에 보내 드립니다.

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